Kommunikation im technischen Bereich
Kurs-Nr. K49011
Dauer:2 Tage
Schwerpunkte:
- die besonderen menschlich-kommunikativen Herausforderungen bei der Arbeit im technischen Bereich
- mein eigenes Gesprächsverhalten im Beruf - Stärken, Schwächen, Grenzen
- das Verhalten, die Erkennbarkeit und der Umgang mit verschiedenen Charakteren Anderer
- eigene Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten als Persönlichkeit
- der Gesprächsaufbau und die gezielte Gesprächsführung
- wichtige Gesprächstechniken für den Arbeitsalltag
- aktives Zuhören und Fragetechnik
- Formulierung von Ich-Botschaften
- Was man unbedingt vermeiden sollte! - Konflikte und deren Eskalationsdynamik
- Erkennungsmerkmale und richtiges Verhalten im Konflikt
Preis:700,- € zzgl. MwSt.
Termine:
- 13.03.2012 - 14.03.2012
