IT-Trainingshaus

ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition

Kurs-Nr. I31014

Dauer:5 Tage

In diesem Training erhalten Sie einen Überblick über Konzepte, Terminologie und die Einsatzgebiete von ITIL®4. Es vermittelt Ihnen die neuen Ansätze von ITIL® 4 und gibt Ihnen das notwendige Rüstzeug für die digitale Transformation und die Übernahme von neuen Konzepten, Rahmenwerken und Standards.

Schwerpunkte:

  • ITIL® 4 Foundation
    - Einführung in das Service Value System-Modell (SVS) von ITIL® 4 und seinen 34 Praktiken
    - Die 4 Dimensionen des Service Management
    - Service Value Chain
  • ITIL® 4 Create, Deliver & Support
    - Verständnis über verschiedene Wertströme (Planen und Erstellen; Services erstellen, bereitstellen und unterstützen
    - Wissen, wie relevante ITIL®-Praktiken zur Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von SVS- und Wertströmen
      beitragen
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
    - Verständnis über die Interaktionen und das Engagement zwischen Dienstleister und Kunden, Lieferanten und
       Partnern
    - Verständnis darüber, wie der Servicewert realisiert und validiert, und eine kontinuierliche Wertschöpfung
       (Serviceverbrauch/Bereitstellung) sicherstellt
  • ITIL® 4 High Velocity IT
    - Verständnis darüber, wie digitale Produkte zur Wertschöpfung beitragen
    - Verständnis über die Bedeutung der ITIL®-Leitprinzipien und anderer grundlegender Konzepte für die
       Bereitstellung von High Velocity IT
  • ITIL® 4 Direct, Plan & Improve
    - Verständnis über die Rolle von Governance, Risiko und Compliance (GRC) und wie die Prinzipien und Methoden
       in das Service-Value-System integriert werden
    - Verständnis und Wissen darüber, wie die wichtigsten Prinzipien und Methoden der Kommunikation und des
       organisatorischen Änderungsmanagements zur Ausrichtung, Planung und Verbesserung eingesetzt werden
    - Verständnis und Wissen darüber, wie Wertströme und -praktiken gesteuert, geplant und verbessert werden
  • Optional: Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses


Zielgruppe:

ITIL® V3 Experten, die unkompliziert zu ITIL® 4 wechseln und die Zertifizierung zum ITIL® 4 Managing Professional (MP) ablegen möchten.

Voraussetzungen:

ITIL® Expert-Zertifizierung oder mindestens 17 Credits aus ITIL® Edition 2011 (V3)

Hinweise:

Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition vor.
Prüfungsgebühr je Teilnehmer: 330,00 Euro zzgl. MwSt. Die Prüfungsgebühr ist im Seminarpreis nicht enthalten.

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. Dieses Angebot erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Axelos ATO emendis GmbH.

Seminar des Monats Dezember
Termin: 13.12.-17.12.2021
Preis: 1.950,- € zzgl. MwSt.
Dieses Seminar findet als Webinar statt.

Preis:2.950,- € zzgl. MwSt.

Termine:

  • 26.07.2021 - 30.07.2021
  • 18.10.2021 - 22.10.2021
  • 13.12.2021 - 17.12.2021

Anmeldeformular (Online)

Anmeldeformular (PDF)