ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)

Die neuen Ansätze von ITIL® 4 verhelfen Organisationen zu notwendigem Rüstzeug für die digitale Transformation und der Übernahme von neuen Konzepten, Rahmenwerken und Standards. Das Ziel ist die bessere Unterstützung von Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele.

Schwerpunkte

Verständnis, wie Wertschöpfungsketten erstellt, bereitgestellt und betrieben werden, um die Services effektiv und effizient zu unterstützen

Wissen, wie die in ITIL®4 beschriebenen Praktiken erstellt und in einem Servicewertsystem und definierten Wertschöpfungsketten betrieben werden

Optional: Zertifizierungsprüfung am Ende des Kurses

Vorkenntnisse

ITIL® 4 Foundation Zertifikat, Kenntnisse der IT-Service-Prozesse

Zielgruppe

IT-Experten, die für eine Organisation tätig sind, die ITIL® bereits eingeführt und angepasst haben; IT Professionals, Business Manager und Verantwortliche für Geschäftsprozesse

Zusätzliche Informationen

Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Specialist Create Deliver and Support (CDS) vor.
Prüfungsgebühr je Teilnehmer: 370,00 Euro zzgl. MwSt. Die Prüfungsgebühr ist im Seminarpreis nicht enthalten.

ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited. Dieses Angebot erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Axelos ATO emendis GmbH.

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